(ICMM, 2015)
Les entreprises minières et métallurgiques responsables reconnaissent que, pour assurer la réussite de leurs activités sur le long terme, il est essentiel qu’elles établissent et maintiennent des relations positives avec les communautés. Elles reconnaissent que le « soutien communautaire » est un facteur clé dans tout « permis social d’exploitation » et pourtant, l’attention prêtée à la communauté n’a pas toujours débouché sur des améliorations tangibles des relations entre les entreprises et les communautés.
La Boîte à outils : comprendre les relations entre l’entreprise et la communauté est une réponse directe à cet état de fait.